Bei der vielbeschworenen Vermarktung von Online- und klassischen Medien aus einer Hand hinken Verlage und Rundfunksender mitunter ihrem eigenen Anspruch hinterher: Nicht in jedem Fall korrespondiert die Organisationsstruktur schon mit dem Selbstverständnis einer schlagkräftigen Crossmedia-Vermarktung. "Nicht selten konkurrieren On- und Offline-Sales-Divisionen um einen Kunden", beobachtet Klaus Ahrens, Geschäftsführer der Hamburger Online-Mediaagentur Pilot 1/0. Die Folgen: Ineffizienz im Vermarktungsgeschäft, Verwirrung auf der Kundenseite...
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