Belastungsfaktoren der digitalen Arbeit. Eine beispielhafte Darstellung der Faktoren, die digitalen Stress hervorrufen
(2020)Abstract
Die schnell voranschreitende Durchdringung des Arbeitslebens mit digitalen Technologien und Medien bringe viele Chancen, aber auch substanzielle Risiken und Nachteile mit sich. Es würden umfangreiche Änderungen im Belastungs- und Beanspruchungsprofil von Erwerbstätigen auftreten. Die potenzielle Folge: digitaler Stress. Untersucht wird mittels einer groß ange-legten Befragung von über 5.000 Erwerbstätigen die Verbreitung von digitalem Stress, dessen Einflussfaktoren und dessen Folgen in Deutschland. In der Studie wurden bei der Arbeit mit digitalen Medien und Technologien mindestens zwölf verschiedene Belastungsfaktoren identifiziert. Jeder Belastungsfaktor wird definiert und mit einem Beispielsszenario veranschaulicht. Anschließend werden Lösungsvorschläge aufgezeigt.