Ugradnja zahtjeva ISO 9001 u metodu za funkcijsko modeliranje IDEF0
Kvaliteta, konkurentnost i održivost, (2010)Abstract
Organizacije uglavnom jednostavno dokumentiraju ono što čine kao odziv na zahtjeve norme ISO 9001, međutim u dokumentaciji poslovnih procesa teško je prepoznati na koji način su u proces ugrađene aktivnosti za zadovoljavanje zahtjeva norme, kao i put informacija namijenjenih praćenju i poboljšavanju kvalitete. U ovom radu prikazana je nadogradnja jedne od standardnih metoda (formalnih jezika) za funkcijsko modeliranje procesa, IDEF0 (Integration DEFinition language 0). Nadogradnja omogućuje dosljedno i disciplinirano grafičko funkcijsko modeliranje procesa s dodanim zahtjevima norme ISO 9001 i putanjama informacija. Prikazana nadogradnja implementirana je kao šablona za primjenu u programskom grafičkom alatu Microsoft Visio.