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  3. Sérgio Clementi

Sérgio Clementi

O modelo GSS-COBITIL para gerenciamento de suporte de serviços de tecnologia da informação.
. University of São Paulo, Brazil, (2007)ndltd.org (oai:teses.usp.br:tde-12042017-083805).
  •  Doctoral advisor:
  •  First reviewer:
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