%0 Book %1 GVK222368985 %A Hinterhuber, Hans H. %A Handlbauer, Gernot %A Matzler, Kurt %C München u.a. %D 1997 %I Hanser %K Betriebliche_Information_und_Kommunikation Customer_Relationship_Management Kernkompetenz Management Strategisches_Management Theorie Unternehmen Verbraucherzufriedenheit Wettbewerbsstrategie %T Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen %U http://gso.gbv.de/DB=2.1/CMD?ACT=SRCHA&SRT=YOP&IKT=1016&TRM=ppn+222368985&sourceid=fbw_bibsonomy %@ 3446187758

@book{GVK222368985, added-at = {2009-08-21T10:43:30.000+0200}, address = {München [u.a.]}, author = {Hinterhuber, {Hans H.} and Handlbauer, {Gernot} and Matzler, {Kurt}}, biburl = {https://www.bibsonomy.org/bibtex/2b2e580403e4cd48d3bf5a90cda77f404/fbw_hannover}, interhash = {0a2a7de8700929c6180b240784dca66f}, intrahash = {b2e580403e4cd48d3bf5a90cda77f404}, isbn = {3446187758}, keywords = {Betriebliche_Information_und_Kommunikation Customer_Relationship_Management Kernkompetenz Management Strategisches_Management Theorie Unternehmen Verbraucherzufriedenheit Wettbewerbsstrategie}, pagetotal = {XI, 220}, ppn_gvk = {222368985}, publisher = {Hanser}, subtitle = {eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen}, timestamp = {2009-08-21T10:57:08.000+0200}, title = {Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen}, url = {http://gso.gbv.de/DB=2.1/CMD?ACT=SRCHA&SRT=YOP&IKT=1016&TRM=ppn+222368985&sourceid=fbw_bibsonomy}, year = 1997 }