,

CRM in Call Centres: The Logic of Practice.

.
Information Systems Perspectives and Challenges in the Context of Globalization, том 254 из IFIP Conference Proceedings, стр. 69-83. Kluwer, (2003)

Метаданные

тэги

Пользователи данного ресурса

  • @dblp

Комментарии и рецензии