%0 Generic %1 GVK508357675 %C Aachen u.a. %D 2004 %E Drews, Paul %K Baumaschinenindustrie Benchmarking Dienstleistungsangebot Kundenorientierung Methoden_und_Techniken_der_Betriebswirtschaft Produzierendes_Gewerbe %T Entwicklung und Erprobung von geeigneten branchenorientierten Benchmarking-Verfahren zur Verbesserung von Dienstleistungen in der Baumaschinenindustrie %U http://gso.gbv.de/DB=2.1/CMD?ACT=SRCHA&SRT=YOP&IKT=1016&TRM=ppn+508357675&sourceid=fbw_bibsonomy

@online{GVK508357675, added-at = {2009-08-21T12:21:08.000+0200}, address = {Aachen [u.a.]}, biburl = {https://www.bibsonomy.org/bibtex/261f6166eaf241d7799d84d32943109f4/fbw_hannover}, editor = {Drews, {Paul}}, interhash = {0bb1862b3204d69ebed7b7142cb086f2}, intrahash = {61f6166eaf241d7799d84d32943109f4}, keywords = {Baumaschinenindustrie Benchmarking Dienstleistungsangebot Kundenorientierung Methoden_und_Techniken_der_Betriebswirtschaft Produzierendes_Gewerbe}, pagetotal = {Online-Ressource (59 S., 1,66 MB)}, ppn_gvk = {508357675}, subtitle = {Teilvorhaben: Entwicklung von Methoden, Kenngrößensystematik und Leitfaden ; Teilvorhaben: Prozessorientierte Bewertungssystematik für Serviceleistungen in der Baumaschinenindustrie ; Teilvorhaben: Systematische Bewertung von betriebseigenen Dienstleistungen ; Teilvorhaben: Bewertungssystematik für Servicedienstleistungen ; Teilvorhaben: Analyse und Bewertung von Servicedienstleistungen ; Schlussbericht ; Gesamtlaufzeit: 01.04.2001 - 30.09.2004}, timestamp = {2009-08-21T12:21:28.000+0200}, title = {Entwicklung und Erprobung von geeigneten branchenorientierten Benchmarking-Verfahren zur Verbesserung von Dienstleistungen in der Baumaschinenindustrie}, url = {http://gso.gbv.de/DB=2.1/CMD?ACT=SRCHA&SRT=YOP&IKT=1016&TRM=ppn+508357675&sourceid=fbw_bibsonomy}, year = 2004 }