%0 Book %1 GVK511171587 %C Aachen u.a. %D 2004 %E Drews, Paul %K Baumaschinenindustrie Benchmarking Dienstleistungsangebot Kundenorientierung Methoden_und_Techniken_der_Betriebswirtschaft Produzierendes_Gewerbe %T Entwicklung und Erprobung von geeigneten branchenorientierten Benchmarking-Verfahren zur Verbesserung von Dienstleistungen in der Baumaschinenindustrie %U http://gso.gbv.de/DB=2.1/CMD?ACT=SRCHA&SRT=YOP&IKT=1016&TRM=ppn+511171587&sourceid=fbw_bibsonomy

@book{GVK511171587, added-at = {2009-08-21T12:21:08.000+0200}, address = {Aachen [u.a.]}, biburl = {https://www.bibsonomy.org/bibtex/2f8a68dfcf38102c8492fc6cae9c8055b/fbw_hannover}, editor = {Drews, {Paul}}, interhash = {0bb1862b3204d69ebed7b7142cb086f2}, intrahash = {f8a68dfcf38102c8492fc6cae9c8055b}, keywords = {Baumaschinenindustrie Benchmarking Dienstleistungsangebot Kundenorientierung Methoden_und_Techniken_der_Betriebswirtschaft Produzierendes_Gewerbe}, pagetotal = {59 Bl.}, ppn_gvk = {511171587}, subtitle = {Teilvorhaben: Entwicklung von Methoden, Kenngrößensystematik und Leitfaden ; Teilvorhaben: Prozessorientierte Bewertungssystematik für Serviceleistungen in der Baumaschinenindustrie ; Teilvorhaben: Systematische Bewertung von betriebseigenen Dienstleistungen ; Teilvorhaben: Bewertungssystematik für Servicedienstleistungen ; Teilvorhaben: Analyse und Bewertung von Servicedienstleistungen ; Schlussbericht ; Verbund ; Gesamtlaufzeit: 01.04.2001 - 30.09.2004}, timestamp = {2009-08-21T12:21:39.000+0200}, title = {Entwicklung und Erprobung von geeigneten branchenorientierten Benchmarking-Verfahren zur Verbesserung von Dienstleistungen in der Baumaschinenindustrie}, url = {http://gso.gbv.de/DB=2.1/CMD?ACT=SRCHA&SRT=YOP&IKT=1016&TRM=ppn+511171587&sourceid=fbw_bibsonomy}, year = 2004 }