Article,

Auswirkungen von Covid-19 auf arbeitsvermittelnde Plattformen und Ressourcen der Pandemiebewältigung

, and .
Arbeit, 32 (3-4): 349--376 (2023)
DOI: doi:10.1515/arbeit-2023-0021

Abstract

Der Artikel untersucht die Auswirkungen der Covid-19-Pandemie auf ar-beitsvermittelnde Plattformunternehmen sowie deren Strategien der Kri-senbewältigung. Auf Grundlage einer qualitativen Untersuchung von zehn Unternehmen, die ortsabhängige und/oder ortsunabhängige Platt-formarbeit in Deutschland organisieren, werden die Gruppen der Krisen-gewinner und Krisenbewältiger identifiziert. Die Befunde zeigen, dass zentrale Bewältigungsstrategien vor allem die Anpassung der angebote-nen Dienstleistungen und die Erschließung neuer Kund*innen, teilweise sogar die Anpassung des Geschäftsmodells, sowie die Optimierungen von Service-Abläufen waren. Zentrale Resilienzressourcen sind insbe-sondere skalier- und diversifizierbare Ökosysteme, das Asset-light-Modell und damit einhergehend geringe Fixkosten sowie eine hohe Risi-koauslagerung. Der Artikel trägt zu den Debatten um das mögliche Aus-breitungspotenzial des Geschäftsmodells in der Pandemie sowie um die Anpassungsfähigkeit von arbeitsvermittelnden Plattformunternehmen an externe, gesellschaftliche Veränderungen bei.

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