Erst vor wenigen Jahren haben sich Premium- und Luxusmarken mit ihren Online-Shops ins Internet gewagt - jetzt riskieren sie den nächsten Schritt: hinein ins Social Web. Auf Facebook und via Twitter versuchen die hochpreisigen Labels, neue Kunden zu gewinnen und vor allem, mit ihnen zu kommunizieren. Markenexperten sehen darin ein hohes Risiko.