Warum Community-Mitglieder nicht zu anderen Anbietern wechseln, obwohl sie durch Änderungen mit dem Angebot nicht mehr zufrieden sind. Zusammenfassung: weil Wechselkosten im Sinne von Verlust von sozialen Netzwerk-Kontakten (bzw. Erschwerung d. Kontaktpflege durch Verstreuung des Netzwerkes) für die meisten Nutzer zu groß.