Bibliographie générale sur la politique documentaire complétée par des articles sur : la place des ressources documentaires dans l’intranet de l’établissement, l’interdisciplinarité, la recherche documentaire, la politique d’acquisition, les
Article qui compare les pratiques de renseignement sur place aux services de référence électronique. Il s'agit de la synthèse d'un programme de recherche et d'enquêtes menées par entretiens et questionnaires présentés au Congrès de 'lIFLA à Oslo