Ein CRM-Ansatz für B2B-Internetmarktplätze - Differenzierungspotential für Marktplatzanbieter.
M. Amberg, и J. Schumacher. GI Jahrestagung (1), том 157 из Schriftenreihe der Österreichischen Computer-Gesellschaft, стр. 466-474. Konstanz UVK-Verl.-Ges., (2001)