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La bientraitance en établissements de santé

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(décembre 2008)Rencontre HAS 2008 des 18 et 19 décembre 2008.

Abstract

La bientraitance, notion nouvelle dans le secteur sanitaire français, a pris corps dans le secteur médico-social. Elle est désormais au cœur des politiques publiques et des dispositifs d’évaluation et d’amélioration de ce secteur. Une démarche de bientraitance vise à rendre les organisations plus respectueuses des besoins et des attentes des personnes, à promouvoir le bien-être de l’usager en gardant présent à l’esprit le risque de maltraitance. Progressivement, cette préoccupation s’ancre aussi dans le domaine sanitaire et dans le domaine hospitalier.

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