S. Kleinschmidt, C. Peters, и J. Leimeister. 2. Jahrestagung der Wissenschaftlichen Kommission Dienstleistungsmanagement (WK DLM) des Verbands der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V., Leipzig, Germany, (2017)
S. Kleinschmidt, C. Peters, и J. Leimeister. International Research Symposium on Advancing Service Research and Practice (QUIS), Porto, Portugal, (2017)