Die Frage nach der Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten kann heute eindeutig beantwortet werden: Nicht die IT selbst, sondern der Nutzen in den Prozessen führt zu einem Kapitalrückfluss im Unternehmen. Aber nur wenn Fachbereich und IT-Abteilung ihre Gräben überwinden, haben Investitionen Erfolg.