"Das Web 2.0 stellt die traditionelle Gestalt der Institution Unternehmen infrage. Das verändert die Ethik der Wissensarbeiter - und ihre Qualifikationen. Künftig zählt das, was Menschen von Maschinen unterscheidet: Kreativität, Emotionen und die Fähigkeit, intelligent mit Unvorhersehbarem umzugehen"
S. Haller. Freie Universität Berlin, http://sites.google.com/site/heikohaller/literatur/diplomarbeit/, Diplomarbeit, (2002)Gutachter L. J. Issing, F. W. Hesse, S.-O. Tergan.
G. Reinmann, and T. Bianco. (Arbeitsbericht Nr. 17). Augsburg: Universität Augsburg, Medienpädagogik. URL: http://www.imb-uni-augsburg.de/files/Arbeitsbericht_17.pdf, (February 2008)