Einerseits hat der Mann Recht: ohne Kultur, ohne Spirit, ohne Story werden Firmen - gerade, wenn sie so massiv von der öffentlichen Wahrnehmung abhängen - über kurz oder lang Probleme bekommen. Was die Kultur betrifft, hatte wiwo.de Anfang des Jahres mal einen sehr guten Artikel ("Gute Vorsätze sind schlechte Strategien").<br/><br/>Andererseits: hier wird ein Stück weit der Eindruck erweckt, die Werbung müsse diese Emotionalität herstellen. Gut, wer selber in der Branche ist, muss das vielleicht behaupten. In meinem Verständnis kann Werbung aber keine Idee aufpfropfen- das Ergebnis nennt man Affektiertheit. Werbung kann die Idee höchstens zuspitzen/auf den Punkt bringen/übersetzen. Ich finde, die Basis eines guten Image kommt von Innen heraus (etwas ausführlicher unter wirkt.de "Image von Unternehmen). Wobei man sich freilich helfen lassen kann, das zu entwickeln...