The authors discuss the motivations for this special issue and propose a conceptual frameworkpertaining to the issue’s theme. Using this frameworkas a backdrop, they then offer an overview of the remaining articles by segmenting them into categories and discussing their relationship to the framework. They conclude by highlighting research avenues for augmenting our understanding of marketing to and serving customers through the Internet.
Bis 2012 soll sich der mit mobilen Datendiensten wie EDGE und UMTS/HSDPA erzielte Umsatz von 1,6 Milliarden Euro im Jahr 2007 auf 5,7 Milliarden 2012 mehr als verdreifachen. Dies sagt die vom Branchen-Verband Bitkom in Auftrag gegebene Studie "Mobile Life 2012" (Präsentation als PDF) des Beratungsunternehmens Goldmedia voraus.