Zusammenfassung
Der anhaltende Druck auf die Informatik zwingt die
IT- Verantwortlichen, den Beitrag der IT zum
Unternehmenserfolg transparent zu machen und ihre
Investitionen entsprechend auszurichten. Ein
wesentlicher Schritt in diese Richtung liegt in der
Anpassung bzw. Erweiterung der Steuerungssysteme der
IT. Es gilt, die strategischen Ziele und Initiativen
der IT konsistent mit der Unternehmensstrategie zu
verknüpfen und Umsetzungserfolge messbar zu
machen. Als geeignetes Instrument zeichnet sich hier
eine IT-BSC als Basis eines
Performance-Measurement-Systems ab. Der vorliegende
Beitrag beschreibt an dem Fallbeispiel der ZF
Informatik Vorgehensweisen und Methoden der
strategieorientierten Steuerung bei einem internen
IT-Dienstleister.
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